Plastic fantastic: de HBR-Card
De HBR-Card is een clubkaart én een betaalkaart. Als op de kaart saldo is geladen, kan je hiermee (alleen!) bij HBR aan de bar betalen. Zo heb je dus geen cash of pinpas meer nodig. Dat is veilig en makkelijk. Overigens kun je nog wel met je pinpas blijven betalen. Dit betekent dat HBR hiermee helemaal cashless is.

Hoe werkt de HBR-Card?
Ieder HBR-lid heeft of krijgt een HBR-Card. Op die kaart kun je saldo zetten. Dat kan bij de pinapparaten op de bar bij HBR of via iDeal op de website. Ben je je HBR-Card kwijt? Of wil je een extra HBR-Card aanvragen? Dat kan. Een nieuwe HBR-Card aanvragen kan bij bedrijfsbureau@hbrhockey.nl . De kosten zijn € 5. De nieuwe HBR-Card wordt automatisch geactiveerd. Ook je eventuele oude saldo staat er dan op.

Meer informatie
Wil je meer weten over de HBR-Card en cashless betalen bij HBR? Kijk dan hieronder bij de veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen HBR-Clubcard
Ik heb nog geen inloggegevens ontvangen
Vraag je inloggegevens aan via bedrijfsbureau@hbrhockey.nl

Kan ik met de HBR-Clubcard ook ergens anders betalen?
Nee, met de HBR-Card kan je alleen bij HBR afrekenen.

Hoe kan ik saldo laden op mijn HBR-Card?
Dat kan op twee manieren:

1. Log in op de site van Le Credit Sportif en waardeer je saldo op met iDeal.
2. Aan de bar bij HBR met je pinpas.

Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?
Nee, saldo kan niet worden teruggestort of cash worden teruggegeven.

Kan ik op de club nog wel betalen met een pinpas?
Ja, je kunt met je HBR-Card en met een pinpas (contactloos) betalen. Alleen niet meer met cash.

Hoe activeer ik mijn HBR-Card?
Activeer je HBR-Card op de site van Le Credit Sportif met je eerder ontvangen inloggegevens. Zodra er saldo op is geladen, kan je deze gebruiken als betaalmiddel bij HBR.

Hoe weet ik wat het actuele saldo op mijn HBR-Card is?
Log in op de site van Le Credit Sportif. Daar zie je op je persoonlijke pagina direct wat je saldo is. Ook staat je saldo op iedere bon die je bij HBR krijgt.

Kan ik zelf mijn gegevens wijzigen?
Log in op de site van Le Credit Sportif. Daar kun je onder de menuoptie ‘Gebruikersgegevens’ je gegevens wijzigen.

Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing van mijn HBR-Card?
Je HBR-Card wordt zo snel mogelijk geblokkeerd als je een e-mail stuurt naar bedrijfsbureau@hbrhockey.nl. De kosten voor een nieuwe HBR-Card zijn € 5.

Kan ik mijn HBR-Card ook zelf blokkeren?
Ja, log in op de site van Le Credit Sportif en onder de menuoptie ‘Passen’ blokkeer je het nummer van de betreffende HBR-Card.

Wat moet ik doen als mijn HBR-Card niet werkt?
Stuur een e-mail naar bedrijfsbureau@hbrhockey.nl.

Kunnen niet-leden (bijv. ouders of teams) ook een HBR-Card aanvragen?
Ja, stuur hiervoor een e-mail naar bedrijfsbureau@hbrhockey.nl. De kosten voor een HBR-Card zijn € 5. Je moet wel een binding met HBR hebben. Het is ter beoordeling aan het bestuur of iemand die geen binding heeft met HBR een HBR-Card krijgt.

Wat gebeurt er bij beëindiging van mijn lidmaatschap?
Na beëindiging van je lidmaatschap kun je nog steeds betalen met het saldo op je HBR-Card. Eventueel resterend saldo kan, na inlevering van de pas bij het bedrijfsbureau, worden gerestitueerd.

Hoe lang duurt het voor ik mijn nieuwe HBR-Card ontvang?
Nieuwe HBR-Cards worden binnen ongeveer 3 weken na bestelling uitgeleverd. Je kunt deze dan ophalen bij de bar. Hierover krijg je een e-mail. Bestelling vindt 2 keer per jaar plaats of maandelijks bij voldoende aanmeldingen.

Hoe worden de kosten voor een nieuwe HBR-Clubcard verrekend?
De kosten (€ 5) voor een nieuwe HBR-Card worden direct verrekend via het uitstaande saldo. Bijvoorbeeld: je hebt een uitstaand saldo van € 80, dan wordt het saldo aangepast naar € 75. Ander voorbeeld: stel je saldo is € 0, dan wordt het saldo aangepast naar € -5.

Ik heb een e-mail wijziging doorgegeven aan HBR, wordt dat ook meteen aangepast bij de Clubcard?
Nee, je moet zelf jouw e-mailadres ook op de site van Le Credit Sportif aanpassen. 

Ik heb nog een andere vraag
Voor alle andere vragen stuur je een mailtje naar bedrijfsbureau@hbrhockey.nl